Cette politique explique quelles données Dentvie collecte lorsque vous utilisez la boutique en ligne, pourquoi elles sont traitées et quels droits vous pouvez exercer. Elle s'applique aux clients situés en France et dans l'Union européenne.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Dentvie, micro-entreprise établie au 115 Quai de Jemmapes, 23220 Moutier-Malcard, en France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à [email protected].
Données collectées
Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement de vos commandes.
- Données d'identité et de contact: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez.
- Données de commande: produits achetés, montant, date et statut de la commande.
- Données de livraison: adresse de livraison et informations nécessaires à l'acheminement du colis.
- Données techniques: journaux de connexion et informations liées à la sécurité du site.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, gérer la relation client, répondre à vos demandes, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, sur notre intérêt légitime à sécuriser la boutique et à améliorer nos services, ainsi que sur le respect de nos obligations légales.
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires qui nous accompagnent dans l'exploitation de la boutique: transporteur pour la livraison, prestataire de paiement pour les transactions, hébergeur pour le fonctionnement du site. Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs propres obligations et ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et comptable, puis archivées conformément aux obligations légales. Les données de contact sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus utiles.
Cookies et mesure d'audience
La boutique peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du panier et de la session. Les cookies non essentiels, notamment de mesure d'audience, ne sont déposés qu'avec votre accord lorsque la réglementation l'exige.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les échanges avec la boutique sont chiffrés.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution de la boutique ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre utilisation du site.